在生活中，每個(gè)人在對市場有需求的時(shí)候，都會在自己的內(nèi)心中有一個(gè)既定的目標(biāo)。比如說我們要買方便面，很多人就會想到白象，這個(gè)品牌的存在時(shí)間很長，而且在經(jīng)營的過程中也是以口碑著稱，在口碑營銷案例中，白象的整個(gè)形象和國民發(fā)展掛鉤，而且他的企業(yè)精神和產(chǎn)品都印證了他的口碑，所以從這個(gè)案例中我們應(yīng)該知道在口碑營銷中的重點(diǎn)分為以下幾個(gè)內(nèi)容。

1、自身品質(zhì)過硬

在白象還沒有在網(wǎng)絡(luò)上爆火的時(shí)候，他的存在感其實(shí)并不是非常的強(qiáng)大，但是在酸菜事件出現(xiàn)之后，很多網(wǎng)友就被白象的經(jīng)營品質(zhì)所折服，這個(gè)方便面品牌做的產(chǎn)品非常的好，而且里面雇傭的都是殘疾人，這給消費(fèi)者帶來了很大的觸動(dòng)。

2、緊抓潮流熱點(diǎn)

還是要說酸菜的事情，在其他品牌的方便面爆出酸菜問題的時(shí)候，白象其實(shí)也沒有做過多的宣傳，他們只是說讓消費(fèi)者放心，自己的酸菜都是自己做的，沒有和外面的任何企業(yè)進(jìn)行合作。在引起消費(fèi)者好奇的同時(shí)，去了解白象的品牌形象，從而知道了白象的品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了口碑營銷的目的。

3、順勢而上進(jìn)入消費(fèi)中心

口碑營銷案例中，白象是比較典型的，在成功的引起消費(fèi)者的關(guān)注之后，快速的開始在市場中進(jìn)行布局，并且在網(wǎng)絡(luò)上通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容對自己的企業(yè)形象進(jìn)行維護(hù)，即使是熱點(diǎn)過了之后，也能夠讓消費(fèi)者從其他的方面去增加品牌的粘性，比如說愛國。因此白象能夠順勢進(jìn)入到消費(fèi)中心，成為大眾的國民品牌。

其實(shí)在很多的口碑營銷案例中，之所以能夠成功就是自身的實(shí)力夠硬，同時(shí)他們的品牌給消費(fèi)者帶來了正能量，能夠引起人們的共鳴，所以才會有這樣好的發(fā)展。